INICIA LA CODHEM AUDITORÍAS INTERNAS PARA INCREMENTAR LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS

• 29 personas servidoras públicas fueron formadas como auditoras internas para certificar 14 procesos en el ISO 9001:2015.
• El ombudsperson Jorge Olvera llama a todo el personal de la Codhem a actuar con absoluto compromiso e integridad.

Toluca, México a 22 de septiembre de 2019.- Con el objetivo de lograr la certificación de 14 procesos en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 para mejorar y optimizar los servicios que ofrece la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (Codhem), 29 personas servidoras públicas fueron reconocidas por haber concluido satisfactoriamente el Taller de Formación de Auditores Internos.

Al respecto, el ombudsperson mexiquense, Jorge Olvera García, dijo que “defender los derechos no ha sido tarea sencilla, pero quienes tomamos como oficio la defensa de la dignidad de las personas no podemos concebirla como imposible; nuestro compromiso está con todas las personas, con las víctimas de violaciones de derechos humanos, a quienes debemos dar buenos resultados todos los días, pues la vulneración de estos derechos tiene un alto costo psicosocial, político, cultural e institucional”, señaló.

Olvera García exhortó a las y los servidores de la Codhem a participar en la resolución de los problemas que aquejan a la entidad, al fortalecer las actividades de enseñanza y capacitación, optimizar los procesos, acortar tiempos, ahorrar recursos y ser más eficientes y eficaces en la función que desempeñan.

Agregó que esta medida administrativa irá acompañada de la implementación del Código de Ética de la Codhem, un instrumento que revitalizará al servicio y a quienes lo brindan, exhortándolos a cumplir sus deberes y responsabilidades con absoluta integridad.

En tanto, Ramón Cuevas Martínez, director general de Consultoría, Visión y Estrategia, informó que la capacitación para la implantación del sistema de calidad inició el pasado 25 de abril, con 168 horas presenciales, durante las que se examinaron temas como la gestión del cambio, la interpretación de la norma 9001:2015 y la gestión de riesgos.

Los siete servidores públicos que acreditaron con excelencia el examen de conocimientos generales, dijo, fueron calificados como auditores internos líderes y  22 más como auditores internos, quienes están preparados para enfrentar este proceso de trabajo e instaurar nuevos niveles de calidad.